Etiket arşivi

Otomatik Sesli Arama – IVR – AutoDialer

Otomatik Sesli Arama (Autodialer) – “UltimaWare Software Yazılımıdır”

Asterisk AutoDialer – Ip santral Otomatik Arama Modülü – Robot IVR

Otomatik Sesli Arama nedir?

Otomatik sesli arama programı tüm Fct ve Voip santraller üzerinde çalışan bir programdır…

Program santrale hiçbir ek yazılım olmadan entegre olur ve hiçbir ek yazılım gerektirmez…

Asterisk tabanlı tüm santralleri ile % 100 uyumludur.

Sesli duyuru anonslarını müşterinize dinleterek santralinize aktarır buradan istenilen satış, anket, destek gibi müşteri kuyruklarına göndererek müşterilerinizin santrale düşmesini sağlar.

Kullanımı son derece kolaydır, akıllı arama özelliği ile şirketinizin kullandığı telefon hatlarının ücretinden tasarruf eder.

Seçim kampanyalarını bu sistemden seçmenlere duyurabilirsiniz.

Program Özellikleri…

– Otomatik sesli arama programı santrale sip protokolü üzerinden bağlanır ve aramaları
gerçekleştirir, ses dinletir, tuşlama yapıldığında belirlenen agent grubuna aramayı aktarır.
(Sip protokolü ile bağlantı softphone arama yapar gibi işlemler gerçekleştirilir ve santral
server üzerine mümkün olduğunca az işlem yükü bindirilmiş olur).

– Aranan numaralara dinletilecek ses program ara yüzünden kolayca seçilebilir.

– Ses dinletme işlemi program tarafından gerçekleştirilir, santral ivr özelliği kullanılmadığından
santrale olabildiğince az işlem yükü bindirilmiş olur.

– Ulaşılamayan numaralar ayrı bir listede tutulur, aranacak liste tamamlandıktan sonra
ulaşılamayanlar listesinin text dosya olarak otomatik kaydedilir böylece data kaybının önüne
geçilmiş olunur.Ulaşılamayan numaralar istenirse arama bittiğinde otomatik olarak tekrar kampanyaya eklenip arama gerçekleştirilir.

– Arama işlemleri devam ederken aynı anda aranacak numara sayısı değiştirilebilir, bu sayede
agentların durumuna göre arama yoğunluğu ayarlanabilir. (Anında cevaplanabilecek sayıdan fazla arama yapmak aranan numaralar cevap verdiğinde
beklemeye alınmasına sebep olur ve data kaybına yol açabilir)

– Arama işlemleri devam ederken aramaları duraklatma ve devam ettirebilme.

– Arama işlemleri devam ederken toplam aranan numara ve ulaşılamayan numaralar anlık
olarak ekrandan takip edilebilir.

– Aranan numara cevap vermez ise telesekretere geçen dış aramanızın size gereksiz telefon ücreti yansıtmasını engeller, çağrıyı 30 sn sonra sonlandırır.

– Aranan numaralara dinletmek için herhangi bir ses seçilmez ise aranan numara cevap
verdiğinde direk belirlenen agent grubuna aktarılır.

– Satın almış kullanıcılar yeni güncellemelerden ücretsiz yararlanır.

Demo için arayınız…

Birim Fiyatlandırma

1 Kanal 3000 TL

2 Kanal 4000 TL

5 Kanal 5000 TL

5 kanal üzeri için iletişime geçiniz…

Ürün 1 yıl için ücretsiz ve destek yükseltmeleri içermektedir.

30 günlük para iadesi sözümüz ile memnuniyet garantisi verilmektedir.

Açıklamalar:

Ayrıntılar için lütfen sales@ultimaware.com ile iletişime geçin.

Tel : 0850 321 14 30